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              消費品服務部3.4K-6K 京東商城全國客服中心 五險公積金包住宿環境好晉升快
              2019-10-29

              職位信息

              • 3.4K-6K
              • 高中 / 經驗不限 / 性別不限 / 年齡不限
              • 周邊地區(宿遷市宿豫區洪澤湖東路與外環東路交叉處京東商城)
              • 招聘50人
              • 登錄 即可查看企業聯系方式
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              職位描述

              一、崗位職責
              1、負責接聽客服熱線、在線解答用戶咨詢,解決用戶問題、詳細做好問題記錄; 
              2、將無法立即解決的問題提交相關部門解決,跟蹤問題解決進度,并及時回復客戶; 
              3、負責收集和整理用戶建議,并提交部門主管; 
              4、負責處理客戶投訴、售后等問題;
              二、任職要求:
               1、 普通話標準,口齒伶俐,反應敏捷,善于溝通,有一定的語言組織表達能力,良好地客戶服務意識,有耐心以及良好的心態;
              2、 年齡18~35歲,男女不限;(可放寬)
              3、 大專及以上學歷(優秀者可放寬至高中中專),專業不限;
              4、 中文輸入40字/分鐘以上,能適應輪班輪休工作制;
              5、 面試攜帶相關證明材料。
              三、薪資福利:
              1、薪資標準
              試用期2個月(含2周帶薪培訓),底薪1700元+800元績效+330元餐補+50元全勤獎+300元房補=3180元,轉正后績效基數為1000元(上不封頂),轉正后綜合薪資3380-6000元(多勞多得);

              公司信息

              互聯網/電子商務 上市公司 1000人以上 宿遷

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